陳成穩(wěn):量子時(shí)代的思維革命和軟價(jià)值創(chuàng)造
來(lái)源:虎彩印藝 編輯:zhufeng 時(shí)間:2018-05-22 10:06:39 點(diǎn)擊:次
近日,虎彩印藝董事長(zhǎng)、總裁陳成穩(wěn)帶領(lǐng) 34 位虎彩管理層前往華為、騰訊,參觀、交流、學(xué)習(xí)。隨后,就《軟價(jià)值:量子時(shí)代的財(cái)富創(chuàng)造新范式》進(jìn)行分享交流:
在新時(shí)期,信息技術(shù)持續(xù)迭代,企業(yè)發(fā)展外部環(huán)境更多的不確定性,虎彩深化“數(shù)字印刷+互聯(lián)網(wǎng)”轉(zhuǎn)型,將從量子世界的思維革命和軟價(jià)值創(chuàng)造兩個(gè)維度,重新審視虎彩的新業(yè)務(wù)發(fā)展。
《軟價(jià)值:量子時(shí)代的財(cái)富創(chuàng)造新范式》一書(shū)中,著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家滕泰系統(tǒng)地將量子理論引入經(jīng)濟(jì)學(xué),揭示了知識(shí)產(chǎn)業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)、文化娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)、金融產(chǎn)業(yè)和其他服務(wù)業(yè)完全不同于以往的價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值實(shí)現(xiàn)規(guī)律,提出后工業(yè)時(shí)代的軟價(jià)值戰(zhàn)略,為虎彩提供一個(gè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新思想。
人的創(chuàng)造性思維,將成為最寶貴的資源
當(dāng)今,越來(lái)越多的產(chǎn)品和服務(wù)是由供給者的思維創(chuàng)造的,與消費(fèi)者的情感相遇,從而產(chǎn)生巨大的價(jià)值。
特斯拉,環(huán)保、時(shí)尚、高端的電動(dòng)汽車(chē),目前在全球的銷(xiāo)量不過(guò) 8 萬(wàn)輛,而通用汽車(chē)的年銷(xiāo)量接近 1000 萬(wàn)輛。然而特斯拉創(chuàng)造了 497 億美元的市值,通用汽車(chē) 513 億元。(數(shù)據(jù)來(lái)源:Wind 數(shù)據(jù)庫(kù))
那么,是什么賦予特斯拉如此神奇的價(jià)值創(chuàng)造能力呢?
從財(cái)富和價(jià)值的源泉角度探索趨勢(shì)大背景。
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農(nóng)業(yè)社會(huì):以地球表面土壤為財(cái)富源泉,利用動(dòng)植物繁殖的規(guī)律來(lái)創(chuàng)造財(cái)富。
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工業(yè)社會(huì):運(yùn)用物理、化學(xué)規(guī)律加工地球資源來(lái)創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值。
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信息社會(huì):地球資源在價(jià)值創(chuàng)造中所占據(jù)的比重越來(lái)越小,而人類(lèi)的創(chuàng)造性思維創(chuàng)造的價(jià)值占比越來(lái)越大。
思維產(chǎn)品的價(jià)值創(chuàng)造是一種量子過(guò)程。
隨著相對(duì)論和量子理論的發(fā)展,人們認(rèn)識(shí)世界和改變世界的能力也在提高。
從硬產(chǎn)品的角度來(lái)看,我們非常熟悉的衛(wèi)星導(dǎo)航、電腦芯片、硬盤(pán)存儲(chǔ)、核能都應(yīng)用著相對(duì)論的原理;而芯片——信息技術(shù)的核心原件,它的設(shè)計(jì)和創(chuàng)造也離不開(kāi)量子力學(xué)原理的應(yīng)用。
目前,量子通信和量子計(jì)算正在取得突破性的進(jìn)展。人類(lèi)正在進(jìn)入量子時(shí)代。當(dāng)供給方的思維產(chǎn)物(產(chǎn)品)能夠引發(fā)消費(fèi)者特定模式的神經(jīng)元同步、并產(chǎn)生“電火花”時(shí),就產(chǎn)生了價(jià)值。
價(jià)值的源泉變了,對(duì)價(jià)值的認(rèn)知能不變嗎?
在量子時(shí)代,價(jià)值創(chuàng)造的主要來(lái)源已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。今天越來(lái)越重要的軟件,基本不消耗地球資源,主要價(jià)值來(lái)自于人的創(chuàng)造性思維。
而軟件所依靠的硬件基礎(chǔ)——芯片消耗的地球資源只是小量的硅,在芯片的整個(gè)價(jià)值中也只占很小的比重。文化娛樂(lè)產(chǎn)品也是如此。主要依靠主創(chuàng)人員的創(chuàng)造性思維和技能性活動(dòng)。
例如,拍一部電影的價(jià)值。例如,拍一部電影,投入的資金是 1 億元,票房收入是 3 億元時(shí),這就是這部電影的全部軟價(jià)值嗎?如果還帶動(dòng)了玩具、服裝、圖書(shū)甚至主題公園的消費(fèi)增長(zhǎng)到 10 億元以上,那么這部電影的軟價(jià)值就是 10 億元。所以,軟價(jià)值不是一點(diǎn),而是一個(gè)“域”。
量子思維下的顛覆性管理范式
牛頓思維與量子思維
牛頓力學(xué)認(rèn)為,物質(zhì)不以意識(shí)的感知而存在,物質(zhì)互有因果關(guān)系,其定量值是確定的。量子力學(xué)發(fā)現(xiàn),組成宇宙的微粒子,在意識(shí)未感測(cè)到前飄忽不定,只有當(dāng)人們觀測(cè)時(shí),它才成為人們確信的形狀。量子寓意著跳躍性、不連續(xù)性,寓意著觀察者與被觀察者之間存在著激烈的相互影響關(guān)系。
觀測(cè)者的作用與不確定性世界
量子世界,一個(gè)微觀粒子的位置和動(dòng)量是難以測(cè)量的,因?yàn)槊看螠y(cè)量的結(jié)果,都會(huì)因?yàn)闇y(cè)量者所帶能量的不同而異——所謂觀察對(duì)象的位置和動(dòng)量無(wú)時(shí)無(wú)刻不受到主觀影響。
▲ 薛定諤的貓
奧地利物理學(xué)家薛定諤提出了有關(guān)觀測(cè)者對(duì)于貓的生死“瞬間決定”的思想實(shí)驗(yàn):把一只貓關(guān)進(jìn)一個(gè)箱子里,還有一個(gè)容器裝著會(huì)衰變的鐳元素,還有一個(gè)裝有劇毒氰化物的小瓶子。
如果鐳發(fā)生衰變, 會(huì)引發(fā)機(jī)械裝置把裝有氰化物的瓶子打破,貓會(huì)中毒而死;如果鐳不發(fā)生衰變,瓶子不會(huì)被打破,貓也會(huì)活下去。不確定性的原理:鐳元素在沒(méi)有被觀測(cè)到之前,處于一種“既衰變又不衰變”的疊加狀態(tài)。
從連續(xù)到躍遷
物理世界里,各種物理變量都是連續(xù)的。長(zhǎng)度、速度、時(shí)間和變化是連續(xù)的,從質(zhì)變到量變,從量變到質(zhì)變的。而在微觀世界,高速的量子世界里,這些法則早已被證明不再適用。很多變化都是不連續(xù)的、跳躍式的。在量子世界里,會(huì)有很多的突變現(xiàn)象。
當(dāng)照射在金屬板上的光線頻率不夠高時(shí),無(wú)論如何加大光照的強(qiáng)度,都不能夠從金屬板上產(chǎn)生電子逃逸的電流,只有當(dāng)入射光的光線大于截止頻率時(shí),才會(huì)出現(xiàn)光電效應(yīng),這就是一種突變。
意識(shí)的頓悟與改變世界的偶然事件
意識(shí)就是一種量子力學(xué)現(xiàn)象,而意識(shí)的改變就如同量子躍遷。當(dāng)人的意識(shí)從一個(gè)能量級(jí)躍遷到另一個(gè)能量級(jí)的過(guò)程,意識(shí)超越了我們可以看到的軌道,將思維和感受帶入到另外一個(gè)不連續(xù)的境界。企業(yè)也會(huì)呈現(xiàn)這種突變,那些沿著一條技術(shù)路線逐漸積累、不斷發(fā)展的產(chǎn)品或者企業(yè),往往在新技術(shù)、新產(chǎn)品、新模式出現(xiàn)時(shí),突然發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)無(wú)路可走。
在電商、蘋(píng)果智能手機(jī)出現(xiàn)以后,零售業(yè)、諾基亞都是在原來(lái)的商業(yè)模式下和技術(shù)線上發(fā)展得很好的,但是突然出現(xiàn)一種新技術(shù)、新模式給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)了巨大的突變。蘋(píng)果美團(tuán)等公司迅速崛起,諾基亞和康師傅不得不退出歷史舞臺(tái)。
▲ 量子管理的核心思維:整體性、不確定性、波粒二相性、潛在的可能性、人的客體性
量子管理強(qiáng)調(diào)每一個(gè)員工都能為公司和用戶創(chuàng)造價(jià)值。
公司作為一個(gè)“量子”,會(huì)與外部世界中另外的量子形成“糾纏”;公司內(nèi)部的員工作為“觀察者”,其意念和行為會(huì)對(duì)最終的公司目標(biāo)及結(jié)果造成極大的影響。
組織結(jié)構(gòu)的顛覆性創(chuàng)新,建立在量子思維之上,借助于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù),出現(xiàn)了以下一些新的組織形式,包括:
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虛擬組織:網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
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無(wú)邊界組織:保持合適的管理幅度,授權(quán)團(tuán)隊(duì)
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自組織:去中心化、不是集中控制而是分布式控制
量子領(lǐng)導(dǎo)力:領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù),更加關(guān)注人與人、人與世界的關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)就是引導(dǎo)員工去找到正確的“道”,來(lái)幫助他們尋找更好的方式實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)。
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告訴下屬我要把大家?guī)У侥膬喝ァ?/span>
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承認(rèn)個(gè)體力量,尊重人才個(gè)體的獨(dú)特性與獨(dú)創(chuàng)性。
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領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù),整個(gè)組織的驅(qū)動(dòng)機(jī)制、能量的源起來(lái)自于信念,而不是來(lái)自權(quán)威。
——成剛《量子思維如何顛覆企業(yè)管理》
虎彩自 2012 年開(kāi)始開(kāi)展“數(shù)字印刷+互聯(lián)網(wǎng)”轉(zhuǎn)型,意在重塑企業(yè)價(jià)值,在量子思維下,根據(jù)戰(zhàn)略要求設(shè)定虎彩的組織結(jié)構(gòu),然后根據(jù)業(yè)務(wù)流程設(shè)定崗位,通過(guò)流程化、信息化,讓每一個(gè)員工即“觀測(cè)者”的意念和行為對(duì)公司的發(fā)展目標(biāo)形成整體性的作用力。
精神類(lèi)產(chǎn)品的軟價(jià)值要實(shí)現(xiàn)供需雙方的心動(dòng)與“糾纏”
軟價(jià)值時(shí)代,商品的價(jià)值可分為商品本身的“硬價(jià)值”和滿足人們精神需求的“軟價(jià)值”。
商品中能夠被消費(fèi)者認(rèn)知的軟價(jià)值的含量決定了企業(yè)的利潤(rùn)水平的高低和發(fā)展空間的大小。軟價(jià)值的核心既不在于硬成本,也不在于產(chǎn)品的物理動(dòng)能,而在于有效投入因子、傳播群體廣度和軟價(jià)值乘數(shù)。
硬價(jià)值創(chuàng)造的特點(diǎn)是生產(chǎn)及創(chuàng)造,生產(chǎn)過(guò)程完成,價(jià)值創(chuàng)造即完成。而軟價(jià)值是人們思維活動(dòng)和技能性活動(dòng)創(chuàng)造來(lái)的。因此,它的產(chǎn)生過(guò)程與硬價(jià)值完全不一樣。從供給方的內(nèi)心到消費(fèi)者的內(nèi)心,也包括精神、思維和感情,當(dāng)兩者通過(guò)產(chǎn)品產(chǎn)生一種微妙的連接時(shí),消費(fèi)者就會(huì)獲得極大的精神體驗(yàn)和滿足,甘愿為這件產(chǎn)品買(mǎi)單。
軟價(jià)值創(chuàng)造的特點(diǎn)是二個(gè)階段:本體創(chuàng)造和發(fā)酵階段——
第一階段本體創(chuàng)造階段,就是軟價(jià)值的有效投入形成階段。
如電影的拍攝過(guò)程、小說(shuō)的寫(xiě)作過(guò)程、軟件的開(kāi)發(fā)過(guò)程、新技術(shù)的研發(fā)過(guò)程。軟價(jià)值產(chǎn)品,如作者的小說(shuō)手稿,更多的是具備了“粒子”的特性,這時(shí)很難確定這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值到底有多大。例如,出版社拿到作者的作品后,只能根據(jù)估計(jì)決定首印量,看看市場(chǎng)反應(yīng)和消費(fèi)體驗(yàn)。軟價(jià)值在創(chuàng)造價(jià)值產(chǎn)品的過(guò)程中,投入了資金、材料、人工、技術(shù),最重要的是創(chuàng)造性思維投入了人的感情、思維和天賦,或者是技能性活動(dòng)。
第二個(gè)階段價(jià)值發(fā)酵階段,也就是軟價(jià)值產(chǎn)品的使用、傳播和評(píng)價(jià)階段。
例如,電影的發(fā)行和放映階段、小說(shuō)的銷(xiāo)售和閱讀階段等等。
整個(gè)階段,軟價(jià)值產(chǎn)品創(chuàng)造是思維活動(dòng)的結(jié)晶,與使用者的思維活動(dòng)相遇,而這是否能在量子級(jí)別引發(fā)大規(guī)模共振——引發(fā)大規(guī)模群體認(rèn)知,決定了這部電影、這本小說(shuō)的成功與否。在該階段,軟價(jià)值更多的表現(xiàn)在“波”的特點(diǎn),這個(gè)波能夠在多大范圍內(nèi)傳播,不僅取決于其本身的頻率,還取決于傳播的“發(fā)射功率”。
提高硬產(chǎn)品的軟價(jià)值乘數(shù)——
隨著生產(chǎn)能力的逐步提高,在比較發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)體,滿足個(gè)人的生理需求的目標(biāo)已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn),滿足人們的精神需要的重要性就日益凸顯。在各種軟產(chǎn)業(yè)日益蓬勃發(fā)展的同時(shí),給產(chǎn)品附加更高軟價(jià)值也越來(lái)越受到重視。量子時(shí)代,同時(shí)也是軟價(jià)值時(shí)代,以滿足人們精神需要為主要目的的軟價(jià)值成為主要的價(jià)值形態(tài)。
在企業(yè)內(nèi)部,軟價(jià)值的創(chuàng)造將決定企業(yè)的發(fā)展。軟價(jià)值占的比重越來(lái)越高,投入在軟價(jià)值創(chuàng)造上的資源將越來(lái)越多,流入軟價(jià)值創(chuàng)造部門(mén)的收入將越來(lái)越多。
也就是說(shuō),創(chuàng)造者思維要求我們?cè)谝婚_(kāi)始規(guī)劃一件產(chǎn)品時(shí),就考慮人們的情感需求,并將此作為貫穿設(shè)計(jì)始終的原則。這樣才能將硬產(chǎn)品的軟價(jià)值乘數(shù)最大化。
虎彩:從硬價(jià)值轉(zhuǎn)向硬價(jià)值與軟價(jià)值創(chuàng)造與融合——
“生產(chǎn)性思維”轉(zhuǎn)向“創(chuàng)造性思維”。當(dāng)前,虎彩正在進(jìn)行的“數(shù)字印刷+互聯(lián)網(wǎng)”轉(zhuǎn)型,著力打造智能化工廠、大平臺(tái)、大數(shù)據(jù)三大核心能力,實(shí)現(xiàn)“硬價(jià)值+軟價(jià)值”的價(jià)值創(chuàng)造。
硬價(jià)值,即智能化工廠,包括產(chǎn)品、服務(wù)、裝備、管理、生產(chǎn) 5 個(gè)方面的智能化升級(jí),通過(guò)新技術(shù)的應(yīng)用為產(chǎn)品賦予新的內(nèi)涵。
軟價(jià)值,即垂直平臺(tái)+太數(shù)據(jù),各位目標(biāo)用戶的需求,提供個(gè)性化定制服務(wù)。
先有公眾價(jià)值再有盈利模式。虎彩旗下個(gè)性影像(照片書(shū))、按需出版(圖書(shū))、個(gè)性化包裝(精品包裝盒),這些產(chǎn)品能帶給人們獨(dú)特的心理體驗(yàn),滿足的是人們的精神需求,需要挖掘個(gè)性化定制為公眾提供價(jià)值的便利性與有用性,在此基礎(chǔ)上建立起新的盈利模式。
要知道改變思維模式,要足夠快地改變,才能跟上這個(gè)快速時(shí)代。只有改變,才能看見(jiàn)未來(lái)。
——陳成穩(wěn) 虎彩印藝董事長(zhǎng)、總裁讀《軟價(jià)值》