陳成穩(wěn)：虎彩印藝按需出版的物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)想
來源：總裁陳成穩(wěn) 編輯：zhufeng 時(shí)間：2018-04-11 18:13:39 點(diǎn)擊：次
2018年的新春團(tuán)拜會(huì)上，虎彩印藝董事長、總裁陳成穩(wěn)就曾明確：“未來是物聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，是虎彩自我躍遷最好的時(shí)代。”虎彩將以更加開放的姿態(tài)，更廣闊的視野，更專注的投入，始終圍繞印刷，抓住裂變的機(jī)會(huì)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)跨越式的成長。
陳成穩(wěn)仔細(xì)地觀察了過去30年的科技產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)變化一直在發(fā)生：“一個(gè)很短的周期后，企業(yè)就必須對(duì)自己進(jìn)行重塑。企業(yè)要有危機(jī)意識(shí)，虎彩已錯(cuò)過了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的機(jī)會(huì)，不能再錯(cuò)過物聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)。物聯(lián)網(wǎng)顛覆了傳統(tǒng)的價(jià)值鏈，它使企業(yè)重新思考和重視我們之前所做的一切。”
未來是物聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代
人類的信息技術(shù)革命引發(fā)了三次浪潮，經(jīng)歷了從70年代至90年代的計(jì)算機(jī)應(yīng)用浪潮、從90年代至現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)浪潮，第三次浪潮從現(xiàn)在開始、在未來的20年將是物聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。
量子計(jì)算機(jī)時(shí)代到來，信息技術(shù)還在以超乎人們想象的速度持續(xù)迭代。谷歌推出一款72個(gè)量子比特的超速量子計(jì)算機(jī),強(qiáng)勁得讓人恐懼。當(dāng)前最好的超級(jí)計(jì)算機(jī)需要花60萬年的時(shí)間才能完成計(jì)算任務(wù)，用一個(gè)有相當(dāng)存儲(chǔ)功能的量子計(jì)算機(jī)只需要不到三個(gè)小時(shí)。從電子計(jì)算機(jī)飛躍到量子計(jì)算機(jī)，整個(gè)人類計(jì)算能力、處理大數(shù)據(jù)的能力，實(shí)現(xiàn)上千萬乃至上億次的提升。
量子網(wǎng)絡(luò)時(shí)代到來。2020年，5G網(wǎng)絡(luò)即將開始運(yùn)營，加速萬物互聯(lián)的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來。這將又是一個(gè)革命性的時(shí)代，人們生活將發(fā)生翻天覆地改變：以“人”為中心，人與人、人與物、物與物之間實(shí)現(xiàn)智能互聯(lián)，預(yù)計(jì)5G比4G網(wǎng)速快100倍的高數(shù)據(jù)率，網(wǎng)絡(luò)延遲低于1毫秒是4G的十分之一，將比4G網(wǎng)絡(luò)更節(jié)能省電。未來，人們將迎來一個(gè)更美好的全聯(lián)接、智能化世界。
萬物互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代即將到來，虎彩準(zhǔn)備好了嗎？
萬物互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代即將到來，虎彩準(zhǔn)備好了嗎？
萬物互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代即將到來，虎彩準(zhǔn)備好了嗎？
虎彩不是印刷公司，是物聯(lián)網(wǎng)公司
按照傳統(tǒng)印刷，關(guān)注的重點(diǎn)在于滿足客戶現(xiàn)在的需求，客戶需要什么、就生產(chǎn)制造什么，目前，虎彩出版印刷只是用數(shù)字印刷為客戶做些零星短單。
一方面，生產(chǎn)系統(tǒng)的日益復(fù)雜化與人工成本的飆升，技術(shù)工人難求的矛盾。依靠傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ剑呀?jīng)無法發(fā)現(xiàn)和分析如此繁雜的問題，這是因?yàn)槿说慕?jīng)驗(yàn)的積累速度跟不上印刷系統(tǒng)的復(fù)雜化速度。技術(shù)工人的學(xué)習(xí)能力成為限制新技術(shù)被快速應(yīng)用的瓶頸。
另一方面，人工成本的增加，傳統(tǒng)印刷TPM的組織架構(gòu)模式，已經(jīng)難以延續(xù)。因此，提高生產(chǎn)效率、充分利用機(jī)器資源，以擺脫生產(chǎn)對(duì)人的依賴，正是虎彩從做印刷轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司的重要發(fā)展方向。
物聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，虎彩的布局是為了贏得未來的市場(chǎng)：圍繞“印刷+互利網(wǎng)”的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，進(jìn)一步明確做好“產(chǎn)品+服務(wù)”的宗旨，依托云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、智能制造、客制化定制的技術(shù)基礎(chǔ)，加快積聚智能化工廠、大平臺(tái)、大數(shù)據(jù)三大核心能力。
智能工廠——
工業(yè)智能化是互聯(lián)，要把設(shè)備、生產(chǎn)線、供應(yīng)商、產(chǎn)品、客戶緊密連接在一起，將無處不在的傳感器嵌入系統(tǒng)，二維碼、智能控制系統(tǒng)、通信設(shè)施通過信息物流（CPS）形成一個(gè)智能網(wǎng)絡(luò)。
工業(yè)智能化集成了人與人、人與機(jī)器、機(jī)器與機(jī)器，以及服務(wù)與服務(wù)之間“互聯(lián)”的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了縱向、橫向和端與端的高度集成。通過縱向集成，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間、產(chǎn)品生命周期等企業(yè)內(nèi)部信息流和物流無縫對(duì)接；通過橫向集成，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部間產(chǎn)業(yè)鏈和企業(yè)間的信息集成，協(xié)同研發(fā)、供應(yīng)鏈管理和價(jià)值鏈重構(gòu)；通過云端的集成，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、物流配送到用戶的管理和服務(wù)，重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的價(jià)值等。
垂直圖書生態(tài)大平臺(tái)——
物聯(lián)網(wǎng)帶來的最重要的變化是共享平臺(tái)，如果不是利益共享，就談不上是物聯(lián)網(wǎng)?；⒉蚀蛟斓漠?dāng)代圖書出版物聯(lián)網(wǎng)，也將呈現(xiàn)多邊價(jià)值鏈的特點(diǎn)。作者可以直接與平臺(tái)連通，一本書可以根據(jù)讀者需要的實(shí)際量印刷。
虎彩構(gòu)建按需出版的垂直平臺(tái)，在按需出版產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上發(fā)揮主導(dǎo)作用，整合上下游使整體產(chǎn)業(yè)鏈最有價(jià)值、效率最高。從作者到出版社，從出版社到印刷廠，從印刷廠到電商平臺(tái)，再到銷售，再到讀者，這一條價(jià)值鏈上，打造交易成本最低化模式，讓合作者利益最大化即上下游合作伙伴都能夠在這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)中共存，創(chuàng)造更加繁榮的產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間。
大數(shù)據(jù)——
一提到大數(shù)據(jù)，人們很容易就會(huì)想到在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)環(huán)境中，利用大量的行為數(shù)據(jù)來分析用戶行為和預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)的應(yīng)用。一切事物的實(shí)體為我們提供可以憑借的、可見的基礎(chǔ)條件，而其中隱藏的空間和可變化的無限可能，才是被我們真正所用并創(chuàng)造價(jià)值的所在。
在制造系統(tǒng)中存在“可見”和 “不可見”之分：
“不可見”問題包括設(shè)備性能的衰退、精度的缺失、易耗零件的磨損和產(chǎn)品的浪費(fèi)等。“可見”問題往往是“不可見”問題積累到一定程度后引起的，比如設(shè)備的衰退、零部件的磨損最終導(dǎo)致停機(jī)，精度的缺失最終導(dǎo)致質(zhì)量偏差等。通過大數(shù)據(jù)對(duì)“不可見”問題進(jìn)行深刻洞察，是實(shí)現(xiàn)無憂制造環(huán)境的基礎(chǔ)，也是智能制造的本質(zhì)。
利用大數(shù)據(jù)解決“不可見需求”：
產(chǎn)品的創(chuàng)新和創(chuàng)造不再僅僅是滿足用戶的可見需求，而是研究用戶大數(shù)據(jù)，深刻的理解用戶使用場(chǎng)景，從場(chǎng)景中找到用戶需求的空缺，即為“不可見需求”。對(duì)于“不可見需求”，即使用戶自己可能也很難意識(shí)到，例如圖書印刷。
現(xiàn)在，出版社對(duì)印刷圖書的需求，其關(guān)注重點(diǎn)是對(duì)比印刷公司印制一本圖書要多少錢。例如：一冊(cè)圖書，如果是3000本的印刷量，單本的成本是7元；如果要求印500本，則單本成本可能會(huì)上升到9元。在這樣的情況下，出版社大多會(huì)選擇單本成本是7元的訂單模式。
這樣的選擇就沒有考慮到可能存在的隱性成本。隱性成本包括庫存、退貨成本、銷售不出去造成浪費(fèi)、運(yùn)輸物流配送資金成本等。
傳統(tǒng)印刷中，單本圖書成本7元是顯性成本、可見成本，但是還隱藏著看不見的、許多不可見的成本，即隱性成本。按需印刷的關(guān)注點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，是對(duì)這些不可見問題的透明化處理。
升維思考：解決那些難以解決的問題
我們?cè)诠ぷ髦?，都?huì)面臨一些無法解決的問題，對(duì)此，往往有兩種改變的路徑：一種是不影響已有模式的改變，這是第一序改變，也就是狀態(tài)改變，系統(tǒng)內(nèi)改變；另一種是是第二序改變，其實(shí)也就是模式改變，對(duì)系統(tǒng)的改變，改變模式、改變結(jié)果。例如：
難點(diǎn)1：當(dāng)生產(chǎn)旺季工廠交不出貨，是工廠生產(chǎn)不給力嗎？
營銷端抱怨工廠一到旺季就交不出貨：如果工廠能夠5天內(nèi)交貨，我們的訂單就會(huì)帶來銷售額30%的提升。而工廠又有怨氣：到了旺季，我們的訂單很多，但是生產(chǎn)效率不高，如果按照工廠的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，工廠的效率就能提高30%。
關(guān)于營銷端和工廠的死磕，不是人的問題，也不是制度問題，而是我們的客戶定位問題，并把銷售額當(dāng)成了唯一的目標(biāo)。
由于缺乏清晰的客戶定位，提供的服務(wù)品種不能標(biāo)準(zhǔn)化，工廠就無法集中火力，充分利用設(shè)備自動(dòng)化的效率優(yōu)勢(shì)，自然就無法實(shí)現(xiàn)快速交貨。工廠不能按照要求完成每筆訂單的產(chǎn)品交付，而銷售端又要按照要求達(dá)成既定的銷售額目標(biāo)，就只好轉(zhuǎn)向其他客戶，每一個(gè)客戶都會(huì)提出自己相應(yīng)的產(chǎn)品要求，由此累積出來的需求讓訂單變得更加復(fù)雜、難以標(biāo)準(zhǔn)化。由此，工廠端與銷售端的矛盾點(diǎn)，就會(huì)陷入一個(gè)死循環(huán)中。
跳出問題，就要打破死循環(huán)：精準(zhǔn)客戶定位，尋找合適虎彩的客戶，按需印刷，需要把公司定義為一家物聯(lián)網(wǎng)公司，對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)公司，就要以物聯(lián)網(wǎng)公司的要求來要求自己，根據(jù)人與人、人與物、物與物萬物互聯(lián)的規(guī)律特征，來實(shí)現(xiàn)虎彩的企業(yè)躍遷發(fā)展。
難點(diǎn)2：為什么工廠自動(dòng)化、智能化這么難？
傳統(tǒng)制造分別從人、機(jī)、料、法四種要素等方面大幅度的提高了生產(chǎn)力。
人，就是如何訓(xùn)練操作員工的技能的提升。
機(jī)器，包括精度、自動(dòng)化生產(chǎn)能力提高和維護(hù)等。
料，材料，包括特性和動(dòng)能等。
法，方法，包括工藝、效率和產(chǎn)品等。
我們?nèi)匀话凑諅鹘y(tǒng)的方法，用8D方法去解決以上人、機(jī)、料、法的問題，那么：
一是受到出版社形成的、傳統(tǒng)的一般規(guī)則影響，例如，各出版社編輯都有自己圖書的標(biāo)準(zhǔn)，如紙張、圖書規(guī)格不一，印刷過程中被稱為“非標(biāo)”，這將影響設(shè)備不能連線，自動(dòng)化程度就不夠高。工廠不是不努力，大家都是去改善如何提高效率，僅是做了有限度的把圖書標(biāo)準(zhǔn)化限定在一定的范圍內(nèi)，是在現(xiàn)有系統(tǒng)內(nèi)改變，沒有破局，沒有進(jìn)行系統(tǒng)外的改變，所以自動(dòng)化、智能化程度不高。
二是如何實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化？
首先是認(rèn)知，虎彩不僅是做印刷，而是定義為一家物聯(lián)網(wǎng)公司，即工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司。物聯(lián)網(wǎng)公司和傳統(tǒng)印刷企業(yè)，從經(jīng)營思維、運(yùn)營流程到發(fā)展模式，區(qū)別很大。以用戶體驗(yàn)為核心是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的靈魂，虎彩未來向物聯(lián)網(wǎng)公司方向發(fā)展，就要應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)對(duì)系統(tǒng)自身進(jìn)行改變，突破當(dāng)前圖書出版的業(yè)務(wù)模式。
另外，如何實(shí)現(xiàn)IT化？我覺得，最關(guān)鍵的是軟件。軟件是智能化生產(chǎn)的前提，要想實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動(dòng)化、智能化，軟件比硬件更重要。比如，我們印刷一個(gè)產(chǎn)品，需要思考它經(jīng)過多少道工序？需要經(jīng)過多少臺(tái)設(shè)備？如產(chǎn)品的每一頁都不一樣，如何確保完美呈現(xiàn)？產(chǎn)品初印出來后還要翻頁、折頁。假設(shè)一本書是150頁，初印出來后再交給下一道工序，150頁折疊之后經(jīng)過膠裝，再轉(zhuǎn)給下一道工序，最終經(jīng)過裁切、裝訂、包裝，至此整個(gè)流程才算完整。印刷是一種相當(dāng)復(fù)雜的工作，每一道工序都需要我們借助軟件系統(tǒng)有條不紊的做出來。
由此可見，管理流程智能化的核心就在于軟件。沒有軟件的支撐，所謂的智能化轉(zhuǎn)型就是一個(gè)空洞的口號(hào)。那么，軟件怎樣才能設(shè)計(jì)得好？我認(rèn)為，這需要人人都成為產(chǎn)品經(jīng)理。從根本上說，虎彩做軟件的目標(biāo)并不僅僅是做軟件，最終的目的是實(shí)現(xiàn)虎彩流程智能化。具體來說，智能化包括三個(gè)方面：標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、信息化。
京華虎彩基地現(xiàn)在產(chǎn)能，在過去需要200人達(dá)成，現(xiàn)在100人就可以達(dá)成。而在未來仍然只需要100人，就可以讓虎彩的產(chǎn)能實(shí)現(xiàn)翻幾倍的成果，這是因?yàn)榻⒘伺c產(chǎn)能匹配所需的流程監(jiān)管、設(shè)備維護(hù)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的信息化的智能制造系統(tǒng)，同時(shí)還能保證24小時(shí)全馬力制造。
目前，虎彩仍處于工業(yè)2.0水平，生產(chǎn)系統(tǒng)的可控性很好，已經(jīng)有了豐富的制造技術(shù)基礎(chǔ)。但是，生產(chǎn)線的自動(dòng)化水平和信息化水平依然不高。雖然已經(jīng)過精益化和TMPC（全頁生產(chǎn)維護(hù)）改造，但仍然大量依靠人力和人的經(jīng)驗(yàn)，有很強(qiáng)的制造力、管理水平也已很高，但在生產(chǎn)效率和成本上已經(jīng)遇到了瓶頸。
虎彩要從2.0轉(zhuǎn)型到4.0的途徑主要是：進(jìn)行自動(dòng)化的生產(chǎn)線集成，利用數(shù)據(jù)打通企業(yè)的生產(chǎn)流程、業(yè)務(wù)流程和管理流程，提升企業(yè)的信息化水平。
